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Da Anbieter direkt an den Kacheln angezeigt werden, kannst du gezielt nach deinem bevorzugten Studio filtern. Live-Inhalte kommen häufig von großen Live-Anbietern, während im Slot-Bereich Klassiker und neue Titel gemischt werden. Das Portfolio kombiniert etablierte Studios mit wechselnden Neuheiten, damit die Lobby für regelmäßige Nutzer abwechslungsreich bleibt. Wenn du Methoden nutzt, die auf deinen Namen laufen, lassen sich Auszahlungen in der Regel einfacher abwickeln. Einzahlungen werden meist sofort gutgeschrieben, während Auszahlungen nach üblichen Prüfungen freigegeben werden. Eigene Bereiche für Neuheiten und Trends helfen dir, schnell passende Titel zu starten.

Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Casino die erforderlichen Unterlagen akzeptiert hatte, sodass er mit seiner Auszahlung fortfahren konnte. Er behauptete, das Casino habe willkürliche Kriterien für die Dokumentengenehmigung festgelegt und ihn so daran gehindert, auf seine Gewinne zuzugreifen. Das Beschwerdeteam wartete auf ihre Bestätigung über den Erhalt der Gewinne, musste die Beschwerde jedoch aufgrund fehlender Antwort ablehnen. Sie berichtete von Unhöflichkeit seitens des Kundendienstes, der Chats ohne Hilfe schloss, und wartete seit dem 16. Die Spielerin aus Chile musste trotz ihrer Diamant-Kategorie, die normalerweise schnelle Auszahlungen ermöglicht, mit Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne rechnen. Der Spieler markierte die Beschwerde nach Erhalt der Bestätigung über die ausstehenden Beträge als erledigt.

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Der Rückzug des Spielers wurde ohne Grund verzögert.

Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nach mehreren Anfragen wurde die Beschwerde jedoch derzeit ohne Lösung geschlossen. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler über den Status der Auszahlung und die typischen Bearbeitungszeiten kommuniziert und um Geduld während des KYC-Verifizierungsprozesses gebeten. Der Spieler aus der Türkei wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Das Beschwerdeteam markierte den Fall nach dieser Bestätigung als gelöst.

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Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Österreich hatte nach mehreren Einzahlungen Probleme, seine Gewinne aus dem 7 Slots Casino abzuheben.